Politique d'expédition

Destinations d'expédition:

Nous expédions à la fois localement et partout où nous le pouvons.

 

Délais de livraison:

Les commandes locales peuvent prendre jusqu'à 7 jours ouvrables pour être livrées dans tout le pays.

Les commandes internationales peuvent prendre jusqu'à 15 jours ouvrables pour être expédiées et livrées via DHL E-commerce. Nous visons cependant à livrer le plus rapidement possible et vous pouvez rester informé de la localisation du colis via le système Track and Trace de DHL. DHL propose également une application gratuite DHL Express mobile pour votre téléphone. Une fois téléchargé, votre numéro de connaissement vous permettra de suivre l'état de votre colis.

Le délai de livraison peut varier en fonction de l'emplacement, de la méthode d'expédition et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

 

Frais de port:

Les commandes locales supérieures à 500 NAD bénéficieront de la livraison gratuite dans tout le pays. Nous expédions avec Aramex et ils peuvent faire appel à des sociétés tierces pour livrer votre colis.

Toutes les commandes internationales seront facturées pour l'expédition avec DHL et dépendent de votre emplacement et de votre pays. Le calcul complet du prix d'expédition sera affiché à la caisse. 

 

Une information important:

Certains pays appliquent des frais de douane, des droits et / ou des taxes, en fonction de la valeur des achats. En passant une commande chez nous, vous acceptez de payer ces frais. Si des frais de douane sont dus, DHL vous contactera directement car ils ont un compte séparé où vous pouvez effectuer des dépôts et ils vous aideront à compenser ces droits.

Les envois refusés seront abandonnés et les clients ne seront pas éligibles à un remboursement. 

Nous ne pouvons que garantir que votre colis sera expédié conformément à vos instructions et ne pouvons malheureusement pas revendiquer la responsabilité des retards de livraison dus à l'indisponibilité du client pour retirer ou prendre livraison des produits expédiés.

Veuillez vous assurer de contacter DHL afin d'organiser la disponibilité pour la livraison des produits commandés. Nous ne pouvons pas assumer la responsabilité des produits non réclamés en raison d'un échec de livraison ou de tout coût y afférent.